先日発生した台風１３号、１５号の影響により、９月８日（日）ＴＲＣ　東京流通センターにて開催されたＳＴＵ４８「大好きな人」劇場盤発売記念 個別握手会（五～七時間目）へご参加いただけなかったお客様へ、下記のように返品対応をさせていただきますので、ご案内申し上げます。

返品をご希望のお客様は、下記のご案内をご確認の上、お手続きいただけますようお願い致します。


※対象の参加券につきましては、次のシングルの個別握手会での振替対応を予定しております。詳細は決まり次第お知らせいたしますので、振替対応をご希望のお客様は今後の発表をお待ちください。

また上記発表後、ご都合により振替握手会にご参加いただけないお客様につきましては、再度返品期間を設けさせていただきます。あらかじめご了承ください。


■対象の参加券
「大好きな人」個別握手会

９月８日（日）ＴＲＣ　東京流通センター
（五時間目、六時間目、七時間目）


●上記の参加券付き ＳＴＵ４８「大好きな人」劇場盤ＣＤの返品対応について


■以下の要領にしたがって、「大好きな人」劇場盤のご返品をお受け致します。

□返品方法

受付方法：ご返送（着払い）
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。

お送り先：
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
キャラアニCD返品窓口「大好きな人・9/8 五～七時間目」返品係
TEL：03-5878-1866

【品名】に、「【9/8 ○時間目】返品」とご記入下さい。
※“○時間目”部分は、返品される参加券の時間

可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。


□返品受付期間

２０１９年１１月１日（金）～１１月１５日（金）
※１１月１５日（金）までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のＣＤ等の返品は６カ月保管後、廃棄処分いたします。

上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。

□返金方法について

ご返金につきましては、（株）イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号（英字４桁＋数字６～８桁）」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。

※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
　PC：http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
　スマートフォン：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
　モバイル：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html


ご返金までには受付終了後、５週間程かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。


□返品物について

●「大好きな人」劇場盤 劇場盤 ＣＤ
●「大好きな人」個別握手会 ９月８日　五～七時間目の参加券
●「大好きな人」劇場盤 生写真


ご返品の際、上記３点全てをお送り下さい。

１点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
また、不備・不足があった際にこちらから連絡は行いません。

あらかじめご了承下さい。

また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。


＜商品返品に関するお問い合わせ先＞
　劇場盤返品受付（土日祝祭日、年末年始は営業しておりません）
　電話番号／03-5878-1866
　営業時間／月～金10:00～17:00
　E-mail／akb48-support@chara-ani.com